连锁店是指同一品牌的零售店,在总部的组织领导下,采取共同的经营方针、一致的营销行动,实行集中采购和分散销售的有机结合,通过规范化经营实现规模经济效益的联合。

连锁店可分为直营店和加盟店。

直营店：

“直营”简单从字面来理解，就是公司直接经营的门店，就是所谓的“总店”与"分店“之间的关系，属于上下级的从属关系，分店的工作安排基本是由总店指导安排。

加盟店：

“加盟”本质上就是一种合作的关系，指总部将连锁品牌授予给加盟店，加盟店缴纳一笔费用，总部与加盟店之间存在公平交易的关系。

门店上的管理基本上是自行承担，简单的说除了品牌，其他都是各干各的，当然在门店经营上有一些问题，也是可以像加盟总部咨询的，整体上双方都是按照合同约束的办事情。